De este modo nuestro personal de servicio ha identificado los problemas más recurrentes y sus soluciones en segmentos industriales como el de la rama siderúrgica, la industria del papel y la industria de la generación de energía, tanto en termoeléctricas así como en petroquímicas.
Nuestro staff de ingeniería se organiza bajo “programas de servicio” enfocados sobre un alcance cuya continuidad logra la definición del problema, su corrección y la optimización del proceso del usuario; alcanzando en la etapa final de su ciclo la mejora de los productos y servicios, mismos que se aplican en nuestros tratamientos.
En C&T Technology, el corazón mismo de nuestra estrategia queda representado por la sistematización de la información, su análisis y la interpretación de la misma, lo que nos permite alcanzar un diagnostico real del problema, su solución y el control permanente en tratamientos contra la corrosión, la incrustación y el ensuciamiento causado por biomasas; todo ello reforzado por la investigación y desarrollo de productos cuya funcionalidad se diseña de modo personalizado para cada cliente.
Una vez resueltos estos problemas, nuestro servicios son reprogramados para atender las nuevas necesidades y expectativas de nuestros clientes, las que se mantienen en constante cambio, originados estos por la variación natural en la calidad del agua y las fluctuaciones en los procesos productivos; concluyéndose que nuestra estrategia prevé la mejora continua, así en productos como en servicios, la cual se concreta a través de los ciclos permanentes de nuestro servicio.
El crecimiento de C&T Technology ha exigido un reordenamiento en sus operaciones, de suerte tal que a la fecha los servicios de comercialización de productos se hallan en proceso de ser complementados con la inclusión de un distribuidor, iniciando para este fin, operaciones con otras empresas mexicanas, haciendo más eficiente la logística en la entrega de todas la líneas de nuestros productos.
Aun cuando nuestros servicios se tipifican en una serie de etapas bien definidas para la “pre-venta”, la “prueba industrial” y la “post-venta o aplicación en línea”; etapas que son características de todos nuestros programas de trabajo, y cuyo desarrollo, no obstante que ha sido implementado en todas las áreas de mercado abordadas por C&T Technology, nos han otorgado validar criterios de acción cuya bondad ha permitido ofrecer soluciones específicas a problemas específicos; concediéndonos, de este modo, posicionar nuestra ventaja competitiva ante nuestros clientes hasta llevarnos a lograr el reconocimiento de los mismos como un socio tecnológico altamente calificado : capaz de abordar competentemente sus procesos para proporcionar así valor a sus modelos operativos a través de nuestros tratamientos.
Sabemos que un buen servicio solo es capitalizable mediante un buen producto; por lo que para lograr esta mancuerna, hemos establecido un sistema de gestión de la calidad, que nos asegure el diseño, desarrollo y producción de productos personalizados para el tratamiento de agua.
La diferenciación de nuestro servicio se particulariza en el monitoreo constante de todas aquellas variables fisicoquímicas y del tipo microbiológico, que nos lleven al control de fenómenos como la incrustación, la corrosión y el crecimiento microbiano.
En C&T todos nuestros productos son formulados y fabricados en base a compuestos químicos (activos) de reconocida calidad en el mercado, y son producidos para ser dosificados bajo condiciones operativas exclusivas del usuario en quien se pensaron, asegurando de este modo, un desempeño optimo del producto. Es de esta manera que nuestra propuesta de valor se lleva a cabo en la práctica: una solución específica para cada problema en particular.